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智慧旅游大数据平台


索葛智慧旅游大数据分析系统通过撷取企业内部、互联网碎片化、有价值的信息(社交关系、用户行为特征、购买能力、兴趣爱好等),将数据清洗后进行语义分析和机器学习,最大化还原数据的真实性和关联性,最大程度上发挥数据价值,辅助商业决策。

通过平台强大的大数据统计、分析功能,景区可实时了解产品销售、订单销售、渠道分销、客源分析等动态情况,自动化可视化、准确化的数据图表,为景区营销提供依据。

产品特点:

  • 1)着眼游客消费趋势分析,精准市场定位;
  • 2)深度需求及场景探索,提供全面的旅游市场分析;
  • 3)游客评论的深度语义分析,精准抓取用户群群体。

一、大数据提升旅游管理智慧化

旅游大数据通过把复杂的数据转化为可以交互的图形,帮助用户更好地理解分析数据对象,发现、洞察其内在规律,极大地降低个认知壁垒。

依托旅游大数据的可视化发展趋势,管理决策层可以较直观的获取有价值的信息,以此辅助精准决策。对旅游地管理机构来讲,旅游大数据可视化发展将促进旅游管理信息共享与协同发展,并为政府提供一系列数据分析支撑,为管理决策层提供更加直观的决策依据,为挖掘更深层数据价值提供可能。


二、大数据提升旅游营销精准化

通过旅游大数据将旅游服务供应链的各参与方连接起来,实现旅游供应过程中服务流、信息流、价值流的三流合一,为旅游智慧营销提供扎实数据支撑。

对旅游供应商及中介商来说,数据挖掘是通过对企业的数据进行处理和分析,从中快速准确地找出企业所需有价值信息。在整合包括潜在游客的关键词搜寻动机、搜寻内容偏好、搜寻者行为特征、搜寻者特性等方面的信息后,依托旅游大数据对游客市场细分,可识别出其重点客源市场,便于针对主要潜在客户人群特点进行精准营销及广告投放,最终确定正确的销售模式、客户关系及行销策略等。

同时还可以对旅游市场洼地进行挖掘,培育并发展新的客户群体,诊断旅游营销和推演可行性项目,提升客源市场转化率,最终达到提升精准营销能力的目的。对于出现的游客抱怨、客源流失等不利因素,也可以通过旅游大数据(旅游评价、微博、游记、投诉记录等)进行原因分析,及时采取补救措施,或开发新的旅游兴趣点,最终实现旅游智慧营销。


三、大数据提升旅游服务人性化

对游客来说,游客市场细分后的好处就是支持个性化旅游。目前的旅游消费模式已由卖方市场转向买方市场,旅游方式也由传统的观光旅游模式转向观光、休闲、度假、户外健身等多元化旅游模式。旅游需求更加个性化、多元化,对旅游信息获取的便利性要求更高,消费方式也更加多元化、个性化。依托旅游大数据的支撑,游客利用智慧旅游提供的终端衔接工具,可以充分获取旅游目的地的交通、住宿、天气、旅游项目是否存在同质化、旅游服务质量及评价状况等内容,安排自身的行程,定制私人旅游线路。